1. Présentation
Elactron est une application mobile B2B de distribution d'électroménager destinée aux revendeurs professionnels (grossistes, demi-grossistes et détaillants) au Sénégal. Elle est éditée par Digita SN.
En créant un compte ou en utilisant l'application, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière transparente et sécurisée.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
Données de compte
- • Nom et prénom
- • Numéro de téléphone
- • Adresse e-mail
- • Mot de passe (stocké chiffré)
- • Catégorie de revendeur
Données d'activité
- • Panier et commandes
- • Produits, quantités, montants
- • Dates de livraison souhaitées
- • Historique et statut des commandes
Données techniques
- • Type et identifiant de l'appareil
- • Version de l'application
- • Jeton de notification (FCM)
- • Journaux techniques d'erreur
Ce que nous ne collectons pas
- • Aucune coordonnée bancaire dans l'application
- • Aucune donnée de localisation précise
- • Aucune donnée vendue à des tiers
3. Comment nous utilisons vos données
- Créer et gérer votre compte, et le valider avant l'accès aux fonctionnalités de commande.
- Afficher les tarifs correspondant à votre catégorie de revendeur et traiter vos commandes.
- Vous envoyer des notifications relatives à vos commandes, aux promotions et aux nouveautés.
- Assurer le support client et répondre à vos demandes.
- Garantir la sécurité du service, prévenir la fraude et les usages abusifs.
- Améliorer la stabilité et les performances de l'application.
4. Notifications push
L'application utilise Firebase Cloud Messaging (FCM), un service de Google, pour vous envoyer des notifications. À cet effet, un identifiant de notification (jeton) propre à votre appareil est généré et associé à votre compte.
Vous pouvez à tout moment désactiver les notifications depuis les réglages de votre téléphone ou de l'application. Le traitement des données par Google est régi par la politique de confidentialité de Google.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données personnelles. Elles peuvent être communiquées uniquement :
- à nos prestataires techniques (hébergement, envoi de notifications via Google/Firebase) agissant pour notre compte ;
- aux équipes internes d'Elactron / Digita SN chargées de traiter vos commandes et le support ;
- aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif et pour la durée nécessaire à la fourniture du service. Après la suppression de votre compte, elles sont effacées ou anonymisées, sous réserve des durées de conservation imposées par les obligations légales et comptables.
7. Sécurité
Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et l'accès aux données est restreint aux personnes habilitées. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Accès & rectification — consulter et corriger vos informations depuis votre profil dans l'application.
- Suppression — supprimer votre compte directement depuis l'application, ou en nous contactant.
- Opposition & limitation — vous opposer à certains traitements, notamment les notifications.
Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons dans un délai raisonnable.
9. Mineurs
Elactron est une application professionnelle (B2B) réservée aux revendeurs. Elle n'est pas destinée aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons par les moyens appropriés.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Éditeur
Digita SN — Elactron